Hasłem „kluczem”, które często się pojawia podczas naszych spotkań z menedżerami na różnym szczeblu jest „zaufanie w biznesie”. W pewnym momencie zaczęliśmy pogłębiać dyskusję i… okazało się, że każdy z naszych rozmówców definiował nieco inaczej to pojęcie, które rodziło zróżnicowane emocje. Postanowiliśmy przyjrzeć się od strony naukowej jak postr...

Idea projektu badawczego wywodzi się z koncepcji New Dominant Logic – nowego paradygmatu marketingowego zarządzania przedsiębiorstwem, który traktuje wszystkie procesy zachodzące w relacjach business-to-business w kontekście usługowym. W tym nurcie sformułowano tezę, według której w komunikacji pomiędzy dostawcą a klientem w sferze business-t...

Mimo stosunkowo dużej liczby publikacji na temat marketingu partnerskiego ukazujących się w literaturze polskiej i zagranicznej dostrzegalne są istotne luki, które wymagają uzupełnienia. Wypracowane dotychczas w warstwie teoretycznej i aplikacyjnej koncepcje wspomagające zarządzanie relacjami ukierunkowane są przede wszystkim na duże korporacje. Zd...